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Retours
Les clients peuvent demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de leur commande.

Pour être éligible à un retour :

l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui reçu

toutes les étiquettes originales (le cas échéant) doivent rester attachées

l'article ne doit pas être endommagé après la livraison

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Articles non retournables
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou de vente spéciale. Cela sera toujours clairement indiqué sur la page du produit.

Expédition de retour
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article reçu était incorrect ou sensiblement différent de sa description.

Remboursements
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, les remboursements approuvés seront émis selon le mode de paiement d'origine.

Articles endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos du problème.

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support@branduka.com