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Rücksendungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.

• Alle Originaletiketten (sofern vorhanden) müssen angebracht bleiben.

• Der Artikel darf nach der Lieferung nicht beschädigt sein.

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Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind aus hygienischen Gründen oder aufgrund von Sonderangeboten möglicherweise vom Umtausch ausgeschlossen. Dies wird stets deutlich auf der Produktseite angegeben.

 

Rückversand

Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der erhaltene Artikel war falsch oder weicht erheblich von der Beschreibung ab.

 

Rückerstattungen

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden genehmigte Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

 

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und senden Sie uns Fotos des Problems.

Kontakt:
support@branduka.com